Mag ik mijn bestelling te allen tijde retour sturen?

Heb je online een product aangeschaft en het voldoet niet aan je verwachtingen? Stuur het product dan naar ons terug. Na ontvangst heb je 14 dagen om het product terug te sturen of aan te geven dat je van de koop afziet. Je kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar je bent hiertoe niet verplicht. Dit formulier kan je vinden onder het kopje ''Retourneren'' in de footer. Na die melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. 

Voor hygiëne artikelen (zoals cosmetica en make-up) geldt dat deze alleen geretourneerd kunnen worden als de verzegeling nog intact is. Voor het beoordelen verbruiksartikelen (zoals shampoo, kaarsen, gel en wax) is het niet nodig om de verpakking te openen. Doe je dit toch, dan is het niet meer te verkopen en kan de waardevermindering oplopen tot 100%. Graag terugsturen met originele verpakking indien dat redelijkerwijs mogelijk is (met name de hardware producten).